AV-huolto & AV-ylläpito
Tarjoamme asiakkaillemme audiovisuaalisia ratkaisuja ensiluokkaisella palvelutasolla. Tuemme asiakkaitamme koko AV-ratkaisuiden elinkaaren ajan pitkäaikaisena yhteistyökumppanina.
Mitä AV-huoltosopimus sisältää
AV-järjestelmän elinkaari ei pääty asennukseen. Laitteet kuluvat, ohjelmistot vanhentuvat ja käyttäjien tarpeet muuttuvat. Ilman säännöllistä huoltoa pienet ongelmat kasvavat käyttökatkoksiksi.
Audicon huoltosopimus kattaa vikakorjauksen, kausitarkistukset, varalaitteet ja laitekierrätyksen. Palvelukokonaisuus räätälöidään asiakkaan järjestelmän laajuuden, käyttötiheyden ja toiminnan vaatimusten mukaan.
Audico on toteuttanut huolto- ja ylläpitosopimuksia sekä yksittäisille neuvottelutiloille että laajoille AV-ympäristöille, joissa on satoja laitteita eri puolilla Suomea.
Vikakorjaus ja tuki
Kun AV-järjestelmässä ilmenee ongelma, nopea reagointi minimoi häiriön. Audico vastaanottaa huoltopyyntöjä ympäri vuorokauden osoitteesta service@audico.fi, ja tuki toimii sovitun palvelutasosopimuksen mukaisesti. Osa vikatilanteista ratkeaa etäyhteyden kautta, tarvittaessa teknikko tulee paikan päälle.
Kausitarkistukset
Säännöllinen ennakoiva tarkistus tunnistaa laitteiston kulumisen ja ohjelmistotarpeet ennen kuin ne aiheuttavat käyttökatkoksen. Audico tekee kausitarkistukset sovitun aikataulun mukaisesti: tarkistetaan laitteiden kunto, päivitetään ohjelmistot ja varmistetaan, että järjestelmä vastaa käyttäjien tarpeita. Tarkistus dokumentoidaan asiakkaalle.
Varalaitteet
Kriittinen AV-laite voi vikaantua silloin kun sitä eniten tarvitaan. Audico pitää varalaitteita saatavilla, jotta vikatilanteessa toiminnan jatkuvuus voidaan turvata ilman pitkää odotusaikaa. Varalaitejärjestely sovitaan huoltosopimuksen yhteydessä tarpeen mukaan.
Onsite-teknikko
Vaativissa käyttöympäristöissä etätuki ei aina riitä. Audico tarjoaa onsite-teknikkopalvelun, jossa Audicon asiantuntija työskentelee asiakkaan tiloissa sovittuina aikoina, tukee henkilöstöä päivittäisessä käytössä ja varmistaa järjestelmien toimivuuden. Palvelun laajuus sovitaan yhdessä.
Laitekierrätys
Laitteiden elinkaaren päättyessä vastuullinen kierrätys on sekä ympäristökysymys että usein lakisääteinen vaatimus. Audico huolehtii vanhojen AV-laitteiden asianmukaisesta kierrätyksestä osana huoltosopimusta. Asiakas ei tarvitse erikseen selvittää kierrätyskäytäntöjä eri laitevalmistajille.
Miksi valita Audico Systems?
Ennakoiva ja luotettava kumppani
Audico tarjoaa työkalut ja asiantuntemuksen, joiden avulla järjestelmää voidaan hallita ennakoivasti – ongelmat havaitaan ja ratkaistaan ennen kuin ne vaikuttavat toimintaan.
Huoltopyyntö osoitteesta service@audico.fi
Nopein tapa tavoittaa Audicon huoltotiimi on sähköposti osoitteeseen service@audico.fi. Viesti ohjautuu automaattisesti tikettijärjestelmään ja sieltä oikealle asiantuntijalle.
Räätälöidyt palvelusopimukset
Tarjoamme joustavia huoltosopimuksia, jotka skaalautuvat järjestelmäsi laajuuden, käyttötiheyden ja toimintaympäristön mukaan.
Pitkäaikainen kumppanuus
Olemme rinnallasi koko järjestelmän elinkaaren ajan. Emme ainoastaan reagoi – me huolehdimme kokonaisuudesta.
Toimiva tekniikka, ilman yllätyksiä
Kiinteä kustannusrakenne, ei yllättäviä laskuja
Yksittäiset vikakorjaukset ja kiirehuollot ilman sopimusta voivat tulla kalliiksi ja olla vaikea budjetoida. Huoltosopimuksen myötä kustannukset ovat ennustettavia: sovittu hinta kattaa sovitut palvelut koko sopimuskauden.
Henkilöstö voi keskittyä ydintehtäviinsä
AV-tekniikan ongelmat kuormittavat usein IT-tiimiä tai toimistopalveluita, joilla ei ole AV-erikoisosaamista. Audico toimii yhtenä yhteystahona kaikille AV-huoltopyynnöille, jolloin oma henkilöstö ei joudu selvittämään tekniikkaongelmia.
Pidempi käyttöikä, vastuullinen poistuma
Säännöllinen huolto pidentää laitteiden käyttöikää ja siirtää uusinvestointien tarvetta. Kun laitteet lopulta poistetaan käytöstä, Audico hoitaa kierrätyksen vastuullisesti. Asiakas saa dokumentaation kierrätyksestä.
Tutustu huippuluokan audiovisuaalisiin toteutuksiimme.
Audico on luotettava kumppanisi – huolehdimme sujuvista asennuksista, jatkuvasta tuesta ja siitä, että teknologiasi tukee liiketoimintaasi.
Ota Yhteyttä+358 (0)20 747 9340+46 (0)8 522 057 00
Norrköpingin käräjäoikeus
Metsä Group Pro Nemus Showroom
